Säg att du planerar en campingresa. Du vill inte bara ha ett tält som håller regnet ute, utan också ett som står emot gnistor från lägerelden. Samma sak gäller för brand safety när AI styr sökresultaten – det räcker inte att ha ett grundskydd. Kraven förändras snabbt, särskilt nu när AI och så kallade remedies (lösningar för hantering av risker) tar större plats. Det handlar inte längre bara om att skydda sig mot det uppenbart farliga, utan också om att förutse nya typer av risker som dyker upp i takt med att teknologin utvecklas. Det som var en trygg lösning igår kan vara förlegad imorgon. Så, hur ska du tänka när du ställer krav på brandsäkerhet i AI-sökvärlden? Det gäller att ligga steget före – precis som när du väljer tält inför en oförutsägbar svensk sommarnatt.
AI och brand safety – mer än bara filter
Visst, AI kan sålla bort det värsta skräpet. Men ska vi vara ärliga, så är det ofta mer komplext än så. Det räcker inte med att blockera vissa ord eller domäner. AI:n är smart, men den kan också missa nyanser – och ibland är den lite för vass. Plötsligt hamnar ett helt legitimt varumärke på svarta listan för att någon skrev ”explosiv” i en recension av en mascara. Eller tänk när ordet ”bomb” används för att beskriva en succé – AI:n kan missförstå och överreagera.
Det är här remedies kommer in. Moderna lösningar handlar inte bara om att stoppa innehåll, utan om att förstå kontexten. Verktyg som DoubleVerify och Integral Ad Science har blivit något av branschens brandsläckare – de läser mellan raderna, tolkar bild och text, och kan ibland till och med förutse när något är på väg att gå snett. Dessa verktyg använder avancerade algoritmer och maskininlärning för att analysera nyanser, identifiera potentiella risker och fatta beslut som baseras på mer än bara ord. De hanterar till exempel ironiska memes eller virala trender som kan vara svåra att fånga upp med traditionella filter. Kort sagt: brand safety är inte längre bara ett filter – det är en hel verktygslåda.
Vad måste du egentligen kräva?
Det låter kanske överdrivet, men du ska faktiskt vara petig. En kravställning för brand safety i AI-sökvärlden behöver ta höjd för:
- Transparens: Du måste förstå hur AI:n fattar beslut. Om nåt ser märkligt ut, ska du få veta varför. Det ska vara möjligt att granska loggar och beslutskedjor, så att du kan förstå vad som gick snett – eller rätt – i varje enskilt fall.
- Flexibilitet: Det ska gå att snabbt justera filter och regler när trender svänger – minns du när ”corona” plötsligt var både en öl och en pandemi? Din lösning behöver kunna hantera snabba förändringar och anpassa sig efter nya begrepp och sensationer, utan att blockera för mycket eller för lite.
- Rapportering: Tydliga rapporter, gärna realtidsdata, så du slipper vakna till en PR-kris på måndag morgon. Att kunna få varningar direkt när något händer och exempel på vad som flaggats ger dig möjlighet att agera blixtsnabbt och minimera skador.
- Kontinuerlig utvärdering: AI lär sig hela tiden. Se till att du också gör det och justerar kraven löpande. Det handlar inte bara om teknik – även interna rutiner och mänsklig övervakning måste följa med och utvecklas.
En genomtänkt kravlista gör att du slipper obehagliga överraskningar och kan sova lugnt, både ute i skogen och i den digitala världen.
Snabba puckar – och ibland tvärbroms
Ibland är det bråttom. Något händer i världen, och plötsligt vill du inte synas i vissa sammanhang. Då gäller det att din remedy-setup är lika snabbfotad som en journalist på Twitter. Marknaden rör sig blixtsnabbt – ett viralt klipp eller en oväntad händelse kan förändra vad som anses säkert på bara några timmar. Du vill kunna agera direkt, kanske pausa synlighet eller byta ut kampanjer på studs. Men – och det här är viktigt – ibland blir det tvärstopp. Kanske har AI:n dragit alla texter om ”storm” över en kam, och du som säljer regnjackor åker med av bara farten. Eller så blockeras ditt innehåll bara för att det råkar ligga nära ett känsligt ämne, trots att det är helt ofarligt.
Här gäller det att hitta balansen mellan säkerhet och synlighet. Det är lite som att köra bil med både gas och broms – du vill framåt, men inte till vilket pris som helst. Det kan krävas att du ibland måste välja bort vissa exponeringar för att skydda ditt varumärke, även om det innebär färre klick just då. Samtidigt får du inte vara så försiktig att ingen ser dig alls. Nyckeln ligger i att ha processer och verktyg för att snabbt kunna växla mellan olika nivåer av skydd – och att våga fatta beslut även när tiden är knapp.
Förvänta dig misstag – men bygg för att lära
AI är inte ofelbar. Det kommer slinka igenom fel ibland. Men det är okej – så länge du har verktyg som snabbt kan identifiera och rätta till problemen. Med rätt övervakning och rutiner kan potentiella kriser hanteras innan de eskalerar. Google Search Central och Bing Webmaster Tools erbjuder smarta insikter, men glöm inte att själv ha ögonen på bollen. Mänsklig övervakning, feedback från användare och regelbundna kontroller är avgörande för att komplettera AI:n. Ibland är det den mänskliga magkänslan som räddar dagen – inget system är bättre än den som förstår när något känns fel, även om datan säger annat.
Och just nu, när memes om AI och brand safety trendar på LinkedIn, är det faktiskt helt okej att skratta åt det absurda ibland. Det finns något befriande i att våga skämta om AI:ns misstag, men bakom varje skämt finns ett allvarligt behov av tydlig kravställning. Ingen vill vakna upp och inse att ens varumärke plötsligt har blivit poster child för fel sorts innehåll. Att lära av misstagen – både de egna och andras – är nyckeln till att bygga ett robust skydd som håller när det verkligen gäller.
Våga kräva mer – och ibland mindre
Så, tillbaka till campingtältet. Du vill ha det torrt och säkert, men inte så tätt att du kvävs. Samma sak gäller här: våga ställa krav, men också våga släppa in lite frisk luft ibland. Det handlar om att hitta balansen mellan att skydda varumärket och att inte missa möjligheter. AI-sökvärlden är rörlig som aprilväder, och din kravställning måste vara lika flexibel. Ena dagen är det storm, nästa dag solsken – och du måste kunna byta strategi därefter. Tänk på det som att packa både regnjacka och solglasögon – du vet aldrig riktigt vad som väntar. Genom att vara förberedd för olika scenarier, och ha modet att ändra kurs när det behövs, kan du både skydda och utveckla ditt varumärke i en AI-styrd värld.